Entregas

Política de Entrega

1. Meios de Entrega
Realizamos nossas entregas por meio dos Correios ou da transportadora Jadlog. Todas as mercadorias saem de nossa sede, localizada em Goiânia, Goiás, Brasil.

2. Prazos de Envio

  • Para compras comuns, o prazo para o envio da mercadoria é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
  • Em casos de pré-venda, o envio será realizado até o dia seguinte à data de lançamento oficial da coleção. É importante observar que a pré-venda ocorre geralmente 7 dias antes do lançamento da coleção.

3. Prazo de Entrega

  • Regiões nacionais: O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e o serviço escolhido (Correios ou Jadlog). A estimativa será informada no momento da compra.
  • Regiões internacionais: Para envios para outros países, o prazo estimado de entrega é de até 30 dias úteis, sujeito a variações devido a fatores externos, como alfândega e regulamentações locais.

4. Entregas em Goiânia e Região Metropolitana
Para compras destinadas a Goiânia e região, disponibilizamos um motorista interno que realiza as entregas no prazo de até 72 horas úteis, a contar da confirmação do pagamento.

5. Condições Gerais

  • O cliente será responsável por informar um endereço de entrega correto e completo. Caso a mercadoria não seja entregue devido a informações incorretas ou ausência do destinatário, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por motivos de força maior, como greves, desastres naturais, problemas logísticos dos Correios ou da transportadora, ou retenções alfandegárias no caso de envios internacionais.
  • O status do envio poderá ser acompanhado pelo código de rastreamento fornecido após a postagem.

6. Trocas e Devoluções
Em caso de problemas relacionados ao envio, como mercadorias danificadas ou extraviadas, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.

7. Foro de Eleição
Em caso de qualquer controvérsia, fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Goiás, para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos relativos à entrega e aos serviços prestados.